Se você possui um negócio e está em busca de uma maneira eficiente de se comunicar com seus clientes, duas opções populares são o WhatsApp e o WhatsApp Business. Ambas as versões do aplicativo possuem seus próprios recursos e benefícios únicos. Neste artigo, vamos explorar as diferenças entre o WhatsApp e o WhatsApp Business em 2020 e ajudá-lo a escolher a melhor opção para o seu negócio.
WhatsApp vs WhatsApp Business: Qual é a melhor escolha para o seu negócio?
O WhatsApp é um aplicativo de mensagens instantâneas amplamente utilizado em todo o mundo. Ele permite que você envie mensagens de texto, áudio, vídeo e imagens para seus contatos. No entanto, quando se trata de negócios, o WhatsApp Business é uma escolha mais adequada. Ele oferece recursos exclusivos para empresas, como a criação de um perfil comercial, respostas automáticas e estatísticas de mensagens. Além disso, você pode configurar uma conta comercial separada do seu perfil pessoal, garantindo assim uma experiência profissional para seus clientes.
Descubra as incríveis funcionalidades do WhatsApp Business em 2020!
Uma das principais funcionalidades do WhatsApp Business é a criação de um perfil comercial. Com esse recurso, você pode adicionar informações importantes sobre o seu negócio, como endereço, horário de funcionamento e descrição. Isso permite que seus clientes obtenham informações essenciais com facilidade, tornando a comunicação mais eficiente.
Outra funcionalidade útil do WhatsApp Business é a possibilidade de criar respostas automáticas. Isso significa que você pode configurar mensagens predefinidas para responder a perguntas frequentes dos clientes ou até mesmo saudar automaticamente os novos contatos. Essa ferramenta economiza tempo e garante que seus clientes sejam atendidos de forma rápida e eficiente.
Por fim, o WhatsApp Business também oferece estatísticas de mensagens, permitindo que você acompanhe o desempenho de suas comunicações comerciais. Você pode visualizar o número de mensagens enviadas, entregues e lidas, bem como a taxa de resposta. Essas informações são valiosas para avaliar a eficácia de suas estratégias de comunicação e fazer ajustes quando necessário.
Ao comparar o WhatsApp e o WhatsApp Business, fica claro que a versão comercial oferece recursos altamente benéficos para empresas. Com a capacidade de criar um perfil comercial, respostas automáticas e estatísticas de mensagens, o WhatsApp Business se destaca como uma ferramenta poderosa para aprimorar a comunicação com seus clientes. Então, se você está procurando melhorar a experiência de atendimento ao cliente e aumentar a eficiência de comunicação em seu negócio, o WhatsApp Business é definitivamente a melhor escolha para você em 2020. Experimente e aproveite todas as suas incríveis funcionalidades!