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Você já parou para pensar que o WhatsApp Business com vários usuários e atendentes é possível tendo apenas um único número de telefone? E ainda entrega outras vantagens. Saiba como funciona! WhatsApp Business: o que é O WhatsApp Business é uma atualização do aplicativo voltada para empresas e está disponível desde 2018. Sua principal função […]

Atualmente a sua empresa conta com alguma Ferramenta de Atendimento ao Cliente, além dos tradicionais meios de comunicação via telefone? Melhorar a experiência com o lead tem sido um dos pontos cruciais para quem deseja alavancar as vendas. E isso se dá através de estratégias de marketing e o uso de softwares que evidenciem as

Fluxograma de Atendimento ao Cliente: por que criar um para sua empresa? E se você tivesse em mãos um gráfico que mostrasse todo o processo de evolução durante os contatos com os consumidores de sua empresa? É isso que faz o Fluxograma de Atendimento ao Cliente, uma peça visual que entrega com precisão a atividade

Sua empresa não está se saindo bem na proporção e eficiência quando o assunto é a ampla comunicação com o consumidor? Conheça mais sobre o que é um Software de Atendimento ao Cliente e mude seus números para melhor! A dinâmica da internet tem batido de frente com alguns negócios que focam no atendimento ao

Que empresa dispensa uma boa comunicação com seus consumidores? Nenhuma! E quando há ferramentas disponíveis no mercado para esse engajamento, como as Plataformas de Atendimento ao Cliente, não dá para perder tais oportunidades. Até porque sua principal função é diminuir o espaço vazio que há na comunicação entre consumidor e o estabelecimento, gerando assim maior

Você sabe como identificar o PABX Virtual ideal para seu negócio? Acompanhe algumas dicas! O PABX Virtual tem sido uma realidade promissora na rotina de diversas empresas de pequeno, médio e grande porte. A disponibilidade em utilizar ferramentas hábeis e específicas para cada segmento de negócio, praticidade e agilidade na sua instalação e manutenção, ações

Sabe como ter um perfil comercial no Instagram, empenhado em atrair muito mais seguidores? É possível com o Instagram for Business! De uns tempos para cá diversos estabelecimentos têm voltado suas atenções para o Instagram, rede social onde a imagem é protagonista. O fato é que o Instagram for Business, também conhecido como Instagram para

Você consegue reconhecer quais clientes se encaixam perfeitamente nas soluções ofertadas pela sua empresa? Através do Ideal Customer Profile tal resposta é possível. Conheça mais sobre o assunto! Todo empreendimento busca pelo cliente ideal, ou seja, aquele em que a própria expectativa pode ser solucionada no expediente de determinado negócio. Filtrar essa pessoa é parte

Você tem verificado se as atividades e intervenções realizadas dentro de seu estabelecimento estão indo de encontro com a proposta da empresa? O KPI é capaz de indicar se efetivamente está havendo sucesso nas estratégias e desempenhos praticados no negócio. Saiba mais! Dentre todas as movimentações que são mensuradas por uma empresa, há aquelas onde