O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para empresas se conectarem com seus clientes e oferecerem um atendimento de qualidade. Uma das funcionalidades mais úteis do WhatsApp Business é a possibilidade de criar um banco de mensagens, que permite que você armazene respostas prontas para agilizar o atendimento e aumentar a produtividade. Neste artigo, vamos mostrar como você pode criar um banco de mensagens no WhatsApp Business e encantar seus clientes com respostas rápidas e eficientes.
Banco de Mensagens: Aumente a produtividade do seu WhatsApp Business
Passo 1: Acesse as configurações do WhatsApp Business
Para começar a criar seu banco de mensagens, abra o aplicativo do WhatsApp Business e acesse as configurações. Para isso, toque no ícone de três pontos no canto superior direito da tela e selecione "Configurações". Em seguida, escolha a opção "Configurações da empresa".
Passo 2: Crie respostas rápidas
Dentro das configurações da empresa, você encontrará a opção "Respostas rápidas". Toque nessa opção para acessar o banco de mensagens. Você verá uma lista de respostas pré-configuradas e a opção de adicionar novas respostas. Para adicionar uma nova resposta, toque no ícone de "+". Digite a mensagem que deseja armazenar e atribua uma palavra-chave que será usada para acionar essa resposta. Por exemplo, se você quiser criar uma resposta para a pergunta "Qual é o horário de funcionamento?", pode atribuir a palavra-chave "horário" a essa resposta.
Descubra agora como criar um banco de mensagens no WhatsApp Business e encante seus clientes!
Passo 3: Use suas respostas rápidas
Agora que você criou seu banco de mensagens, é hora de começar a usá-lo para agilizar seu atendimento no WhatsApp Business. Quando seus clientes enviarem uma mensagem com uma palavra-chave atribuída a uma resposta rápida, você verá um pop-up com a opção de enviar a resposta pronta. Basta tocar na resposta desejada e ela será enviada automaticamente para o cliente. Além disso, você também pode digitar a palavra-chave diretamente no campo de mensagem e a resposta rápida correspondente será sugerida.
Criar um banco de mensagens no WhatsApp Business é uma maneira inteligente de aumentar a produtividade e oferecer um atendimento rápido e eficiente aos seus clientes. Seguindo os passos acima, você estará pronto para impressionar seus clientes com respostas prontas e personalizadas. Lembre-se de atualizar seu banco de mensagens regularmente para garantir que suas respostas estejam sempre atualizadas e alinhadas com as necessidades dos seus clientes. Experimente criar um banco de mensagens no WhatsApp Business e veja como essa funcionalidade pode transformar a forma como você se relaciona com seus clientes.