Com a crescente demanda por soluções de comunicação eficientes para as empresas, o WhatsApp lançou o WhatsApp Business em 2018, uma versão específica do aplicativo voltada para pequenas e médias empresas. E para 2019, a plataforma trouxe ainda mais novidades e recursos para ajudar os empreendedores a se conectarem com seus clientes de forma mais simplificada e profissional. Neste artigo, vamos explorar as principais novidades do WhatsApp Business em 2019 e ensinar como utilizá-lo com facilidade.
Descubra as Novidades do WhatsApp Business em 2019!
O WhatsApp Business está em constante evolução para atender às necessidades das empresas. Em 2019, foram introduzidos recursos incríveis que tornam a comunicação mais eficiente. Agora, é possível criar um catálogo de produtos dentro do aplicativo, permitindo que os clientes visualizem e comprem produtos diretamente da conversa. Além disso, o WhatsApp Business também oferece a opção de respostas automáticas, o que é extremamente útil para manter um diálogo contínuo com os clientes, mesmo quando não é possível responder instantaneamente.
Outra grande novidade é a possibilidade de criar etiquetas personalizadas para organizar as conversas. Isso ajuda as empresas a categorizar e rastrear facilmente os diferentes tipos de interações, como pedidos, pagamentos, consultas, entre outros. Além disso, o WhatsApp Business agora permite que as empresas façam chamadas de voz e vídeo diretamente pelo aplicativo, o que é uma ótima maneira de oferecer suporte ao cliente de forma mais direta e personalizada.
Aprenda a Usar o WhatsApp Business com Facilidade em 2019!
Usar o WhatsApp Business em 2019 é mais fácil do que nunca! Primeiramente, é necessário baixar o aplicativo em seu smartphone e, em seguida, criar uma conta comercial. Durante o processo de criação, você terá a opção de preencher informações como o nome da sua empresa, uma descrição curta e uma foto de perfil. Certifique-se de fornecer informações relevantes e atraentes para os clientes.
Uma vez que sua conta esteja configurada, é hora de começar a se conectar com os clientes. Utilize o recurso de etiquetas personalizadas para organizar as conversas e facilitar o acompanhamento. Crie respostas automáticas para manter seus clientes informados e engajados, mesmo quando não estiver disponível para responder de imediato. E não se esqueça de explorar o catálogo de produtos, uma maneira prática de exibir e vender seus produtos diretamente pelo aplicativo.
O WhatsApp Business continua sendo uma excelente ferramenta para ajudar as empresas a se comunicarem de maneira eficiente com seus clientes. Com os recursos aprimorados e as novidades introduzidas em 2019, as empresas têm mais oportunidades de expandir e oferecer um excelente atendimento ao cliente. Portanto, não perca tempo e comece a explorar todas as possibilidades que o WhatsApp Business tem a oferecer. Aproveite as vantagens do catálogo de produtos, das respostas automáticas e das chamadas de voz e vídeo para se destacar no mercado e fortalecer o relacionamento com seus clientes.